К22-75 Дело о возврате билетов на мюзикл «Дон Жуан»
Обстоятельства дела: В МОО «ЮЦЗП» с массовыми жалобами на организаторов и реализаторов билетов мюзикла «Дон Жуан» обратилось 328 потребителей. Мюзикл должен был состояться в 2020 году, но из-за пандемии COVID-2019 неоднократно переносился. При этом денежные средства за билеты потребителям не возвращаются, что нарушает их право на получение оплаченной услуги.
Заявитель иска в защиту потребителей: МОО «ЮЦЗП».
Ответчики по делу: ИП Татынская М.Ю., ФГБУК «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КРЕМЛЕВСКИЙ ДВОРЕЦ» УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛАМИ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», ООО «КАССИР.РУ», ООО «КОНЦЕРТ.РУ», ООО «ДИРЕКЦИЯ ТЕАТРАЛЬНО ЗРЕЛИЩНЫХ КАСС»
Статус дела: Подготовка иска
Ход дела: Формируется. Направлены претензии. На претензии ответы не получены. Направлены повторные претензии с актуальным списком защищаемых потребителей. Готовится исковое заявление в суд на основе поступивших от участников документов.
Дата обновления информации: 05.06.2023.
Желающим принять участие в данном судебном деле необходимо пройти регистрацию здесь. При заполнении формы отметить галочкой участие в спецпроекте «КОНЦЕРТ», в разделе дополнительная информация написать, на какой мюзикл приобретались билеты, их количество и общую стоимость. Иск в суд планируется подать в В НАЧАЛЕ ИЮЛЯ 2023 года. Поэтому желающим участвовать в коллективном судебном деле необходимо пройти регистрацию и выслать в МОО «ЮЦЗП» оформленные документы до конца ИЮНЯ 2023 года.
ВНИМАНИЕ! В связи с часто задаваемыми вопросами сообщаем, что срок давности для подачи иска начинает течь не с даты проведения мюзикла, а с последней информации организаторов об его отложении. Таким образом, время для предъявления иска в запасе есть.
Добрый день!
Можно присоединиться к иску на возврат стоимости билетов?
Я тоже хочу присоединиться
Хочу присоединиться к иску . На руках 4 билета.
Добрый день, как присоединиться к возврату
Добрый день тоже хочу присоединиться
Добрый вечер! Как присоединиться к общему иску?
Здравствуйте! Можно присоединиться на возврат билетов?
5 билетов на Французский мюзикл «Дон Жуан» куплены на «Концерт.ру» организатор Татынская Маргарита Юрьевна. Обращалась к ним, деньги возвращать отказываются.
Добрый день!
Хочу присоединиться к иску на возврат билетов.
Здравствуйте. Как присоединиться к претензии?
Здравствуйте, я бы тоже хотела присоединиться к иску на возврат билетов. как это можно сделать?
здесь отвечают на вопросы?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как присоединиться к коллективному иску. На руках два билета.
Можно присоединится к вам! Покупала билеты для класса. Мне стыдно перед детьми, что не могу вернуть деньги.
здравствуйте!! Тоже хочу присоединиться к иску. Билеты на «Дон Жуан» на сумму 8 тыс. руб., приобретены через ИП Татынская
Здравствуйте.Как присоединиться к иску о возврате билетов?
Хочу присоединиться к иску . На руках 4 билета.
Добрый день! Хочу присоединиться к претензии. Что нужно для этого? 2 билета на возврат
Здравствуйте! С сентября никакой новой информации. Что с досудебной претензией? Есть ли на неё реакция? Когда будет обращение в суд?
Тоже хочу присоединиться. Обращалась ни раз. Не возвращают, т.к. не отмена, а перенос и ссылаются на Указ Собянина.
я хочу присоединится к иску , 2 билета
Добрый вечер, также хочу присоединиться к иску( все документы есть) покупала 2 билета сумма 12000
Добрый день.
Тоже хочу присоединится к иску. Как это сделать?
У нас два билета на руках.
Я тоже хочу присоединиться к иску. 2 билета
Добрый день, подскажите пожалуйста как можно присоединиться к иску? Заранее благодарю.
Хочу присоединиться к иску
Здравствуйте! Хочу присоединиться к исквому требованию
Хочу присоединиться к иску . Как это сделать ? 4 билета
Добрый день, хочу присоединится к иску на руках 6 билетов, куплены в кассе.
Насколько я знаю, купленные в кассе ГКД билеты возвращали там же без вопросов
Добрый день! Как присоединиться к иску?
Добрый день. У меня 3 билета. Я бы хотела присоединиться к иску
Добрый день!
Как присоединиться к иску, 4 билета, покупали в кассе.
Добрый день! Хочу присоединиться к иску. На руках 4 билета. Как это сделать?
Здравствуйте, на руках 3 билета, хотела бы тоже присоединиться
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно присоединиться к иску? Заранее благодарю.
Добрый день, можно ли присоединится к иску?
Добрый день! Как можно присоединиться!? 2 билета
Добрый день, можно ли к вам присоединится?
Добрый день! Можно мне тоже присоединяется?
Добрый день! Можно мне тоже присоединяется? На руках 3 билета. Заранее спасибо! Думаю, что чем больше нас будет, тем быстрее дело пойдёт…
Добрый день! Можно мне тоже присоединиться? На руках 3 билета. Заранее спасибо! Думаю, что чем больше нас будет, тем быстрее дело пойдёт…
добрый день !
могу ли я тоже присоединиться к иску ?
на руках 2 билета, недешевых.
Добрый вечер! Тоже готова присоединиться, у меня 2 билета
Тоже хочу присоединиться к иску. На руках один билет.
Здравствуйте! Хотела бы присоединиться к коллективному иску. На руках 4 билета на мюзикл.
Здравствуйте. Как можно присоединиться к коллективному иску? Куда писать?
Здравствуйте! Можно ли присоединиться к иску? 3 билета имеются.
Тоже присоединяюсь к иску
2 билета
Хочу присоединится к иску
Как присоединиться к иску? Как это сделать?
Добрый день! Также хочу присоединится к иску
Какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте, как присоединиться к иску о возврате средств?
Добрый день! А как можно присоединиться к иску?
Здравствуйте! Тоже 3 билета на мюзикл. Как вернуть деньги? Присоединиться к иску?
Добрый день! Как присоединиться к иску?
Как можно присоединиться к иску?
Добрый день!Как можно присоединиться к иску?Наотрез отказываются возвращать деньги!
Присоединяюсь а иску
Здравствуйте. Хочу присоединиться к иску, 4 билета.
Добрый день! Как можно присоединиться к иску?
Добрый вечер. И у меня есть два билета на этот несчастный мюзикл. Покупала в Концерт. ру. 17 марта 2020 года написала сразу заявление на возврат денежных средств, не ответили. Далее прошла МВД, прокуратура, Роспотребнадзор, писала мэру — везде отказ — нет состава преступления. ОЧЕНЬ ХОЧУ ВЕРНУТЬ украденные ДЕНЬГИ.
Добрый день. Тоже хочу присоединиться к иску и вернуть деньги. как можно сделать?
2 билета, как присоединиться к иску?
Здравствуйте. Хочу присоединиться к иску, 2 билета.
Доьрый день. Хочу присоединится, на руках 2 билета. Куплены через Концерт.ру
Хотим присоединиться к коллективному иску. Приобрели в 2019 году 2 билета на Мюзикл стоимостью 12 000 каждый. Писали досудебную претензию организатору. Нам отказали в возврате денег — как и всем, их юрист просто штампует ответы. И мы готовы были рискнуть (нашли дело Мосгорсуда, где истец выиграл — правда, по другому зрелищному мероприятию). Но мы понимаем, что, если нам откажут в суде, они возложат на нас расходы на их юриста — прямо так и написали они нам. Коллективный иск делает несущественным данный момент.
А сейчас как то двигается дело?
Хочу вернуть деньги за билеты
Хочу присоединиться к ису
Как присоединиться к иску? Три билета на руках!!!
Добрый день! Возможно ли присоединиться к иску? Куплено 2 билета
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как присоединиться к коллективному иску. На руках 5 билетов.
Добрый день! тоже готова присоединиться к иску! Также куплены 2 билета.
Хочу присоединиться к иску. Что для этого нужно сделать?
Добрый вечер! Хочу присоединиться к иску — 3 билета на общую сумму 7500 руб. По обращениям о возврате получала отписки о переносе мероприятия, поэтому возвращать не будут.
Здравствуйте, тоже хочу присоединиться к иску. Куплен один билет у Концерт.ру
Хочу присоединиться к иску, вернуть деньги за два билета
Здравствуйте, тоже хочу присоединиться к иску. Куплено два билетау Концерт.ру
сегодня получила ответ-отписку от Татынская М.Ю на 3 листах. Хочу присоединиться к иску, как это можно сделать? Готова предоставить все документы, включая ответ Татынской
Как присоединиться к иску о возврате билетов на мюзикл «Дон Жуан»?
Как присоединиться к иску? На руках 4 билета
Также хочу присоединиться к иску. 2 билета
Прошу присоединить к иску требование о возврате денежных средств за билеты на мюзикл «Дон Жуан»
Да, я тоже заплатила 8000руб и неоднократно писала и подавала заявление, в возврате средств мне отказали, что сдавать, чтобы получить деньги?
Добрый день!
Тоже хочу присоедениться!
Здравствуйте, хочу присоединиться к иску. Куплено два билета. Что надо сделать?
Хочу присоединиться к коллективному иску. Приобрела в 2019 году 2 билета на Мюзикл. Писала досудебную претензию организатору. Мне отказали в возврате денег — как и всем. Готова предоставить все документы, у меня три отписки, включая ответ Татынской
Здравствуйте! Хочу присоединиться к иску.
Хочу присоединиться к иску, все документы о покупке в концерт. Ру и билеты предоставлю. Прошу помочь с возвратом украденных денег. На мои неоднократные обращения на почту приходили ответы о переносе мероприятия. Что , конечно, обман.
Добрый день, просим вас рассмотреть возможность присоединиться к данному иску.
Что для этого необходимо?
Здравствуйте, хочу присоединиться к иску. Куплен билет на Концерт.ру.
Хочу присоединиться
Добрый день, можно присоединиться к иску? Что для этого необходимо сделать?
Тоже 2 билета зависли!!! Дико уже будет в очередной раз переносить мероприятие. А без отмены программы отказываются возвращать деньги! Тоже рада была б присоединиться к иску в суде!!!!
Добрый день! Подскажите как присоединиться к иску ?
Добрый день! Подскажите как присоединиться к иску? 2 билета по 3500 р.
Здравствуйте, тоже хочу присоединиться к иску. Куплено два билетау Концерт.ру
Здравствуйте, хочу присоединиться к иску. Куплено два билета Концерт.ру
2 Билета, хочу присоедениться к иску.
Два билета по 10 тыщ. Куча отписок со стороны организатора Билеты куплены в ноябре 2019 года. Кто-то пользовался и крутил огроменные деньги все это время . И сейчас все идет к тому , что за сроком давности нас оставят с носом. Поэтому хочу тоже присоединиться к иску.
Добрый день. Тоже готова присоединиться к иску. Мне даже не приходили уведомления о переносе. А как только написала про возврат денег, начали ссылаться постановление 442.
Добрый день. Как можно присоединиться к иску? у меня 2 билета
Здравствуйте!
Как присоединиться к иску? На руках 6 билетов
На официальном сайте висит информация https://don-juan.msk.ru/ticket.html
В соответствии с частью 6 ст. 36.2 Основ законодательства о культуре лицом, уполномоченным осуществлять возврат покупателям денежных средств в соответствии с частями 9 и 15 ст. 52.1 тех же Основ, является организатор мюзикла — ИП Татынская М.Ю.
Добрый день, Нагорнова Наталия. Неоднократно обращалась к организатору через Эл.почту о возврате денежных средств за билеты, но только получаю одни отписки и ничего возвращать не собираются.
Тоже 2 билета зависли!!! . А деньги отказываются возвращать. Тоже рада была б присоединиться к иску в суде!!!! Билеты на руках.
2 билета , присоедините к иску пожалуйста.
хотела бы присоединиться к иску, у меня 2 билета
Добрый день!
Хотела бы присоединится к иску. На руках 3 билета
Хочу присоединиться к иску. 2 билета
Добрый день! Прошу Вас присоединить меня к иску о возврате билетов на мюзикл «Дон Жуан» 2 билета
Хочу присоединиться к общему иску. У меня 3 билета на руках
Хочу присоединиться к общему иску. У меня 3 билета на руках
Хочу присоединиться к общему иску
Хочу присоединиться (на руках 4 билета). Как это сделать?
Покупала билеты в 2019 году (2 шт). Хочу присоединиться к иску и вернуть средства.. Моя фамилия есть в списке, указано, что сделана рассылка. Не понимаю, что это значит.
Здравствуйте! Хочу присоединится к иску. На руках 4 билета
У меня тоже огромное желание присоединиться к иску. На все мои попытки вернуть билеты, отказ или тишина.
Здравствуйте! Я тоже хочу присоединится . Покупала 2 билета
Добрый день! Я тоже хочу присоединиться к иску.
3 билета на руках стоимостью 10500 руб. Переписываюсь с организаторами с 2020 года, все время кормят обещаниями о переносе спектакля. В последнеем письме от
06.06.2022г написали, что спектакль перенесли на 14 марта по 20 марта 2023 г.
Но думаю, что это очередная отписка. Пора уже возвращать деньги людям.
Светлана, добрый день. Я полностью присоединяюсь к вам. Пора отдавать наши деньги! Тем более, что моя дочь написала туда, а ответ был, что это не наш мюзикл! Очень хочется присоединиться, но как это сделать? Вы не смогли узать?
Добрый день! Хочу присоединиться к иску на возврат денежных средств за билеты на мюзикл «Дон Жуан» на 20.03.2020 на сумму 11 000р. Билеты куплены на «концерт. ру. Подскажите, пожалуйста, как это сделать
Я тоже хочу присоединиться к иску. Кто в курсе, как это сделать?
Елена. С нетерпением хочу присоединиться к иску! Помогите пожалуйста! Устала писать и получать отписки!
Так же приобрела билеты. 3 шт. Хочу вернуть деньги. Концерт. ру отказывает Как с вами связаться
Здравствуйте, как присоединиться к иску? У меня два билета.
Хотела бы также присоединиться к иску. На руках 2 билета, неоднократно писала о возврате денег- результат нулевой.
Как присоединиться к иску?
3 билета
Добрый день, можно присоединиться к иску? 4 билета
Здравствуйте, хотела бы присоединиться к иску. свяжитесь пожалуйста со мной. 1 билет, заполняла необходимую форму для возврата еще давно. однако, никакой последующей информации я не получила. новая дата очередная не подходит.
Я тоже хочу присоединиться. 4 билета на руках.
Хочу присоединиться. На руках 4 билета. И это 8 тысяч!
Добрый день! Как я могу присоединиться к иску? У меня на руках 3 билета стоимостью 13500 руб.
Добрый день! Аналогично, имею 2 билета. При обращениях в 2020 и 2021 годах приходили отписки. Хочу присоединиться к иску. Как это сделать? Есть ли шанс вернуть потраченные средства?
Здравствуйте, хочу присоединиться к общему иску. Покупала 2 билета.
Хочу присоединиться к коллективному иску. На руках два билета
Я тоже хочу присоединиться к иску. У меня 2 билета
Хочу тоже чтобы вернули и мне деньги за билет, покупала он-лайн, переодически звонила организатору, мне всё рассказывали сказки, что возврат невозможен, т.к.будет переос.Все жданки прошли.
На сайте кремля написано об отмене мероприятия. Тоже хотела бы присоединиться.
Здравствуйте! Как присоединиться к иску? Два билета по 2500р, куплены на концерт.ру. У меня грудной ребенок, вообще не до мюзикла и судов 🙁 А на сайте снова «перенос».
Добрый день! Я тоже хочу присоединиться к иску.
4 билета на руках стоимостью 20000 руб.
Добрый день! Я тоже хочу присоединиться к иску.
3 билета на руках стоимостью 7500 руб
Добрый день! Также хочу присоединиться к иску, покупала 5 билетов
Как присоединиться к иску? У нас должна быть групповая поездка. Практически 81 билет. Покупали на Концерт.ру. Они отсылают к организаторам. Организаторы отписываются, что пока стоят ограничения, при переносе мероприятия возврат ДС не предусмотрен. 28 февраля 2023 года ответили : «В настоящее время продолжает действовать режим повышенной готовности, введенный органом исполнительной власти в связи с возникновением новой коронавирусной инфекции.
Согласно положениям Постановления Правительства РФ №442 от 03.04.2020г. Посетитель имеет право обратиться к Организатору за возвратом стоимости билета в определенных Положением случаях и только после отмены органом исполнительной власти Субъекта Федерации режима повышенной готовности (не ранее даты отмены режима).
При наступлении совокупности установленных Постановлением №442 событий приём и рассмотрение обращений посетителя будут осуществляться на основании утвержденных Организатором правил обращения посетителя и возмещения стоимости билетов, основанных на положениях Основ законодательства о культуре РФ, актах Правительства и Министерства культуры РФ.» При этом Кремлевский дворец возвращает деньги за купленные у них билеты, а http://www.concert.ru нет.
Добрый день как можно к вам присоединиться?
Здравствуйте. Тоже хочу присоединиться к иску. На руках 2 билета, куплены в октябре 2019.
и я хочу присоединиться 2 билета итого 20тыс
Хочу тоже хочу присоединиться к иску! Связывался через сайт отказывают в возврате денег…
Здравствуйте! Как можно присоединиться к коллективному иску? Приобретала 2 билета на 7000т.р. на «Concert.ru», те отсылают к организатору Татынской М.Ю., она лжет о переносе на 14-20.03.2023. А в это же время на официальном сайте ГКД есть информация, что Татынская прислала им письмо, что мюзикл не состоится (опять изворачивается, а не отменяет). ГКД там же сообщает, что, если покупали билеты в их кассах и через их сайт, билеты на возврат они принимают! Непонятно, ГКД Татынская оповестила, а остальных билетных операторов — нет! Есть ли в законах максимальный срок переноса зрелищ? Абсурд какой-то получается — за годы переноса что угодно может произойти и с артистами и со зрителями. Что за законы дурацкие — на время пандемии и чрезвычайных ситуаций показы должны не продлевается, а отменяться, или должен устанавливаться разумный срок продления. И нет никакой управы на мошенников!
Добрый день. Хочу присоединиться к иску. Как это сделать?
Добрый день! Как присоединиться к иску?
Утро доброе,тоже хочу присоединиться к иску.
Куплено 3 билета на концерте.ру
Добрый день. Хочу присоединиться к иску.
Через концерт.ру куплено 4 билета на общую сумму 10000₽ хочу присоединиться к иску на возврат билетов
Здравствуйте. Хочу присоединиться к иску. На руках 2 билета.
Добрый день!тоже билеты на руках,везде отписываться. Можно присоединиться
Добрый день, готов присоединится.
Добрый вечер! Хочу присоединиться. На руках 4 билета
Добрый день. Хотел бы тоже присоединиться. Что нужно для этого?
Добрый день!
Та же проблема, хочу присоединиться.
Тоже хотим присоединиться к иску. На руках 2 билета на сумму 5000 рублей. Был подарок пожилым родным к 8 марта. Обращались в Концерт.ру, на почту Татынской и даже в министерство культуры РФ. В ответ одни отписки. Стыдно за главный концертный зал страны!
Добрый день! Как присоединиться к иску?
Добрый день. Тоже хочу присоединиться к иску. На руках 2 билета
Добрый день! Также как и у всех, есть 2 билета по 5000 руб на мюзикл. Как присоединиться к иску?
Добрый день! Как присоединиться к коллективному иску?! 89263107965
Добрый день! У меня тоже есть билет на мюзикл, как присоединиться к иску?
Добрый день! Также хотелось бы присоединиться к иску. На руках 2 билета и отписки организаторов.
Добрый день. На руках два билета. Еще возможно присоединиться к иску?
Добрый день!
Хочу присоединиться к иску.
2 билета на руках. Хочу присоединиться к иску.
Хочу присоединиться
Добрый день! на руках 4 билета и отписки организатора. Можно присоединиться к иску?
Добрый день! Как присоединится к иску? На руках 2 билета?
Тоже с радостью и одновременно с грустью присоединюсь к иску.
На руках 2 билета. Стоимость 3000.
По телефону послали писать на емейл организатора.
А на емейле лишь вновь отписка о положении из-за ковида..
Добрый день!
Хочу присоединиться к иску.
Также присоединюсь к иску. 2 билета на руках.
Тоже хотела бы присоединиться к иску. На руках два билета по 3000 рублей
Здравствуйте, хочу тоже присоединится к иску. Ну руках два билета на 6600… как это сделать ?
Регистрировалась, но на майл ничего не приходит. Как можно присоединится ?
Добрый день!
Хочу присоединиться к иску.
Вижу, что желающих присоединиться к иску очень много, но ответов нет. В деле было досудебное урегулирование, значит всем кто участвовал в иске деньги вернули до суда.
Так как я тоже в числе обманутых — видимо придется самой взять на себя организацию обманутых ИП Татынская. Создаю группу в телеграм с названием мюзикла Дон жуан ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ, где буду собирать обманутых для такого же группового иска.
Добрый день. Я тоже хочу вернуть деньги за два билета, они купленные 19.03.2020 г через онлайн
Добрый день.
Хочу присоединится к иску.
Чем дело кончилось?